Нужен мастер прямо сейчас?
Оставьте заявку на выезд мастера
Кто живёт в Одессе, знает: налёт на кране и на дне чайника появляется быстро. В стиральной машине происходит то же самое, только скрыто от глаз. Первым страдает ТЭН (трубчатый электронагреватель): он греет воду в каждой стирке.
Соли кальция и магния при нагреве выпадают в осадок и покрывают спираль ТЭНа слоем, похожим на камень. Этот слой плохо проводит тепло, поэтому элементу приходится работать дольше и сильнее нагреваться, чтобы прогреть тот же объём воды. Дальше возможны два исхода. Металлическая трубка прогорает и замыкает на корпус, тогда машина выбивает автомат или УЗО (устройство защитного отключения). Или спираль просто перегорает, и вода перестаёт нагреваться.

Накипь оседает не только на ТЭНе. Она копится на датчике температуры, на дне бака, на стенках барабана и на резиновой манжете люка. Из-за налёта на датчике машина неверно определяет, насколько нагрелась вода. О других причинах холодной воды мы писали в статье Почему стиральная машина не греет воду.
Накипь зависит от жёсткости воды, а не от марки машины. Поэтому Bosch, Samsung или Indesit одного возраста в жёсткой воде выходят из строя по одной и той же причине. Машина, которая каждый день стирает на 60 °C, обрастает налётом быстрее, чем та, что работает дважды в неделю. Дорогие модели с мощным ТЭНом тоже не застрахованы: элемент просто дольше не сдаётся, и хозяин не замечает проблему, пока не становится поздно.
Точнее всего покажет осмотр самого ТЭНа: у большинства моделей к нему добираются через заднюю или переднюю панель. Мастер делает это на диагностике.
Лимонная кислота. Запустите пустую машину на 60–90 °C и засыпьте кислоту в отсек для порошка. Обычно берут 100–150 г, но точную дозировку лучше сверить с инструкцией к модели. Такую чистку делают раз в несколько месяцев.
Средства от накипи для стиральных машин. Подходят, если производитель прямо разрешает их для вашей модели.
Смягчитель в каждой стирке. Он уменьшает образование новой накипи, но уже наросший слой не снимает. Это профилактика, а не чистка.
Уксус. Мы его не советуем: он агрессивен к резиновым уплотнителям, и манжету потом приходится менять.
Температура. Каждая стирка на 90 °C ускоряет осаждение накипи. Для обычного белья хватает 40–60 °C.
Ещё две простые привычки: не превышать дозировку порошка (избыток тоже даёт налёт) и оставлять люк открытым после стирки, протирая манжету.
Как провести чистку по шагам. Сначала выньте и промойте лоток для порошка и почистите фильтр насоса: осадок из него попадает в бак. Затем засыпьте кислоту, выберите программу с нагревом 60–90 °C без белья и дождитесь конца цикла. В конце включите дополнительное полоскание, чтобы смыть остатки. Если после первого раза из люка сыплются белые крупинки, это нормально: повторите цикл ещё раз через неделю.

«В Одессе к нам часто привозят машины с ТЭНом, который так оброс накипью, что спираль почти не видна. Хозяева удивляются: она же грела до последнего. Она и грела, просто с каждым месяцем хуже, а в какой-то момент элемент не выдержал. Если раз в несколько месяцев запускать пустой цикл с лимонной кислотой, ТЭН служит заметно дольше», — рассказывает Олег Шевчук, старший мастер по ремонту стиральных машин Delta Service.
Если машина не греет воду, выбивает автомат или показывает код ошибки нагрева, кислота уже не выручит: нужна диагностика. Часто вместе с ТЭНом приходится чистить бак и менять датчик, поэтому не стоит откладывать визит до тех пор, пока элемент не замкнёт на корпус.
Замена ТЭНа (водонагревателя) стоит от 700 грн, чистка фильтра от 300 грн. Полный список работ есть в прайсе. Если нужна диагностика, обратитесь к мастерам Delta Service: она бесплатна, если вы соглашаетесь на ремонт.
Оставьте заявку, чтобы точно определить неисправность вашей стиральной машины
Оставьте заявку на выезд мастера